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    文明播报

    诚信快递你我同行

    2019年03月18日  来源:义乌文明网 

      为积极引导全市快递行?#20979;?#22330;主体增强诚信意识,全面提升快递服务质量,维护消费者合法权益,近日,市邮管局采取多?#20013;?#24335;开展“诚信快递、你我同行”主题宣传活动。

      活动中,市邮管局召集全市各品牌快递企业负责义乌区域总部和消费者代表参加快递服务联席会。会上,市邮管局综合评价上年度各品牌快递服务质量水平,分析存在问题,听取意见建议,研讨提升服务质量措施,解读有关法规政策?#21462;?#19982;此同时,市邮管局召集各快递企业开展集中教育学习、消费维权和快递小哥维权等相关活动,帮助从事快递行业的工作人员更好地维护自身合法权益。

      据了解,2018年,市邮管局共受理12305平台转办12717起(包括自动结案),受理义乌数字平台(96150)转办1194起,为消费者挽回经济损失727021.11元;开展现场调解4起,为消费者挽回经济损失83394.8元。各企业对义乌市邮管局转办的申(投)诉件处理准时率100%,消费者申诉处理满意率达到98%以上。(骆红婷 楼丽丹 王国建)

    责任编辑:金光耀
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